小学生の通信教育・家庭学習「はつらつパル」は、基礎・基本を定着させる教材です。

家庭学習教材はどのように届きますか？

答え

ご家庭に直接お届けに伺うか、もしくはメール便や郵送でお届けいたします。
お届けの時期は、毎月、翌月号を当月15日から末日になります。
新規にお申しこみのお客様には、お申しこみ日から5営業日以内にお届けさせていただきます。
日本国内は全国送料無料です。海外への送品をご希望の場合のみ、送料をいただきます。（1カ月分につき700円程度の加算します。お届けの地域により送料は異なります。）

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教材費の支払い方法は？

答え

直接お届けに伺う場合は、商品と引き換えに代金をいただきます。
メール便や郵送の場合には、振り込みや口座引き落としなどを会員様のご希望でお選びできます。生協組合員様の場合は、生協口座からのお引き落としをご利用いただけます。
詳しい内容はフリーダイヤルにてお問い合わせください。

※ お支払い方法は地域により対応できない場合もございます。詳しくは、地域の担当販売代理店にお尋ねください。

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途中でやめることはできますか？

答え

幼児・小学生・中学生の月刊家庭学習教材をご都合でやめたい場合は、途中で中止することができます。おやめになりたい月号の2カ月前までご連絡をとっていただくようお願いいたします。（例：4月号からやめたい→1月末までにご連絡をください）
購読中止のご連絡のない限り、続けて次月号、次学年への進級をして月刊家庭学習教材をお届けいたします。

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返本・不良品については？

答え

教材の不良・不調以外、お客様の都合による返品・返本はお受けしておりません。ただしお申しこみいただいたものと異なるものが届いた場合には、この限りではありません。
万一不良品がございましたらご連絡ください。良品と交換をさせていただきます。

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引っ越した場合は？

答え

お引っ越し先が決まりましたら担当代理店もしくは弊社お客様窓口までご連絡ください。
小学校・中学校の教科書は地域で変わってきますが、弊社の発行する小学教材、中学教材は、使用する教科書に対応しておりますのでお引っ越し先でも今までどおり安心してご利用いただけます。

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授業の進み方が早いときは対応できますか？

答え

お届けしている月刊教材よりも学校の授業の内容が進んでいる場合は、担当代理店もしくは弊社お客様窓口までご連絡ください。
制作が済んでいない場合は、お届けできないこともありますが、可能な限り対応させていただきます。

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通信添削のしめきりはありますか？

答え

しめきりはありません。学校の授業の進みぐあいにあわせてテストをお送りください。約2週間後に専門の先生から励ましのことばをいっぱい添えてテスト用紙を返送します。

※ テスト添削料は家庭学習教材「はつらつパル」の定価には含まれておりません。テスト1枚につき200円の切手を同封してください。

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